سياسة الاستبدال والاسترجاع

1- الإرجاع في حالة العطل المصنعي وليس احتراق او كسر او صواعق رعدية او التماس كهربائي خلال عام من استلام المنتج فقط.

2- جميع ضمانات المنتجات على الشركات المصنعة وفي حال توفر لديكم عطل وترغب بصيانتها على الضمان عليك التواصل معنا .

3- يتم قبول استرجاع المنتجات خلال 48 ساعة من تاريخ الطلب وأن يكون غير مفتوح نهائياً).

4- إذا قمت بشراء منتج عن طريق التقسيط يتم استرجاع المبالغ المالية عن طريق الشركة التي حصلت على موافقة الشراء من قبلهم ,

5- سيتم إرجاع المبلغ إلى رصيدك بعد قيامنا بفحص المنتجات.

6- يسمح باستبدال المنتج في مدة لا تتجاوز 48 ساعة فقط من تاريخ الشراء وان يكون المنتج غير مفتوح نهائياً .

7- إذا قمت بشراء المنتجات بدون دفع رسوم خدمة التركيب المتجر وطلبت زيارة معاينة أو صيانة فيتطلب عليكم دفع رسوم صيانة والمعاينة.

8- في حال تم شراء منتج من المتجر وتم تركيبة من قبلكم وحصل تعطل في المنتجات تستطيع التواصل مع المتجر وإعادة المنتجات عبر شركات الشحن للكشف على المنتج والتأكد بأن العطل عطل مصنعي وليس عطل متسبب فيه .

9- في حال تم شراء منتجات دون طلب خدمة التركيب وحصل لديكم عطل نفيدكم بأن المتجر يستطيع توفير دعم فني في حال تم طلب خدمة تركيب من قبل المتجر او تم توقيع عقد صيانة وفي حال لم يتم تركيب المنتجات من قبلكم فأن المتجر سوف يقوم بطلب رسوم الكشف والمعاينة واذا رفض العميل بدفع الرسوم يحق للعميل بشحن المنتج إلينا لمعاينة والكشف عليه مجانا واذا كان عطل مصنعي يستبدل مجانا واذا كان عطل متسبب فيه لا يحق بالمطالبة بالاستبدال .